Help

Algemeen

  1. Mijn Linked-Up tag werkt niet?
    • Zorg ervoor dat u uw profiel heeft aangemaakt door de instructies op onze verpakking te volgen.
    • Zorg ervoor dat de telefoon die u gebruikt compatibel is.
    • Als je een Android smartphone hebt, zorg er dan voor dat je NFC-functie hebt ingeschakeld in de instellingen.
    • Als u dit hebt gedaan en uw Linked-Up werkt nog steeds niet, neem dan contact met ons op via onze contactpagina.
  2. Heeft Linked-Up WiFi nodig om te werken?
    • Alleen de telefoon die uw profiel laadt, moet verbonden zijn met het internet.
    • Linked-Up Tag moet niet verbonden zijn met het internet, om uw profiel op een andere smartphone te kunnen weergeven.
    • Maar om uw profielkoppelingen te laden, moet het andere toestel wel verbonden zijn met het internet.
  3. Wat als ik een draadloze oplader heb?
    • Uw Linked-Up Tag heeft geen invloed op de draadloze oplaadmogelijkheden van uw smartphone.
  4. Hoe schakel je NFC in voor Android?
    • Sommige Android-telefoons hebben NFC standaard uitgeschakeld.
    • Als het niet werkt, ga dan simpelweg naar de instellingen van uw smartphone en zoek naar "NFC".
    • Zorg er dan voor dat je dit aan hebt staan!

Storing

  1. Linked-Up werkt niet op mijn smartphone?
    • Zorg ervoor dat uw smartphone een compatibel toestel is.

Zelfs als uw telefoon niet op deze lijst staat, kunt u nog steeds uw Linked-Up Tag gebruiken!

Zorg ervoor dat je jouw profiel hebt aangemaakt.
    • Controleer of je jouw Linked-Up profiel met succes hebt geregistreerd. Om uw profiel te voltooien, gaat u naar https://account.linked-up.eu/register en registreert u zich met het tijdelijke wachtwoord dat op de achterkant van uw Linked-Up flyer staat geschreven. Plak vervolgens uw Linked-Up tag aan de onderkant van uw telefoon en dan bent u klaar!
    • Zorg ervoor dat u de Linked-Up Tag helemaal bovenaan op de achterkant van uw iPhone tikt.

Bij iPhones zit de NFC ontvanger voor de Tag boven op de achterkant van het toestel.

Bij Androids zit de NFC ontvanger in het midden aan de achterkant van het toestel.

    2.  Helaas is uw Linked-Up niet leesbaar wanneer: 

  • Uw smartphone in vliegtuigmodus staat
  • De zaklamp van uw smartphone aanstaat
  • Uw scherm uitgeschakeld is
  • Uw camera open staat      

    3.  Mijn Linked-Up Tag verwijst mij niet naar mijn gewenst profiel?

    • Als uw Linked-Up u naar de registratie-pagina brengt, controleer dan of u het tijdelijk wachtwoord op de achterkant van uw Linked-Up flyer hebt gebruikt om uw account te registreren.

Als dit tijdelijk wachtwoord niet wordt gebruikt om te registreren, wordt uw Linked-Up niet correct gekoppeld aan uw Linked-Up profiel.

   4.  Bent u het tijdelijke wachtwoord kwijt?

Download de "NFC TAGINFO" App! 

    • Google Play
    • Apple Store

Zodra u de app opent, klikt u op "Scannen en weergeven" en brengt u uw Linked-Up Tag in de buurt van uw telefoon totdat deze een verbinding maakt.

In de regel "Link", wordt uw wachtwoord weergegeven.